요즘 국내 브랜드들 진출하고 있는 동남아의 온라인 플랫폼 | 자롤라 Zalora

동남아 온라인 쇼핑몰 자롤라

자롤라는 아직 상장되어 있는 건 아니지만, 곧 떠오를 동남아 시장의 주요 온라인 플랫폼이기에 공부해보려고 합니다.

Zalora는 주로 동남아시아 지역에서 운영되는 온라인 패션 및 라이프스타일 소매업체입니다. 2012년에 출시되어 동남아시아 지역에서 가장 큰 전자 상거래 플랫폼 중 하나가 되었으며, 다양한 의류, 신발, 액세서리, 뷰티 제품 및 홈 데코 아이템을 제공합니다.

Zalora는 웹사이트와 모바일 애플리케이션을 통해 편리하고 사용자 친화적인 쇼핑 경험을 제공합니다. 고객은 다양한 카테고리, 브랜드 및 컬렉션을 탐색하여 원하는 제품을 찾을 수 있습니다. 이 플랫폼은 지역뿐만 아니라 국제 브랜드의 제품도 다양하게 제공하여 다양한 패션 취향을 충족시킵니다.

Zalora의 중요한 특징 중 하나는 신속하고 신뢰할 수 있는 배송 서비스에 대한 집중입니다. 고객이 주문한 제품을 신속하게 받을 수 있도록 강력한 물류 네트워크를 구축하였습니다. 일부 도시에서는 당일 또는 익일 배송 옵션까지 제공하여 동일한 날에 제품을 받을 수 있습니다.

고객 경험을 향상하기 위해 Zalora는 현금 결제, 신용/체크카드, 인터넷 뱅킹 등 다양한 결제 옵션을 제공합니다. 또한 특정 기간 내에 무료 반품도 가능하여 고객들이 기대에 부응하지 않는 제품을 반품할 수 있는 유연성을 제공합니다.

Zalora는 다양한 유명 패션 브랜드 및 디자이너와 협업하여 독점 컬렉션과 협업 제품을 제공하고 있습니다. 이를 통해 광범위한 고객층을 유치하고 동남아시아의 주요 패션 전자 상거래 플랫폼으로의 입지를 강화하고 있습니다.

Zalora는 지속적으로 고객 경험을 향상하고 혁신적인 기술과 서비스를 도입하는 데 주력하고 있습니다. 이를 통해 고객들에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공하고, 새로운 시장 동향과 소비자 요구에 적극적으로 대응하고 있습니다.

또한 Zalora는 지역적인 전문성과 독특한 시장 이해력을 갖추고 있습니다. 동남아시아 지역은 다양한 문화와 패션 취향을 가지고 있으며, Zalora는 이를 반영하여 다양한 제품과 브랜드를 제공하고 있습니다. 이는 Zalora가 지역 내 고객들의 선호도와 요구에 부합하는 방식으로 비즈니스를 운영하고 있는 것을 의미합니다.

또한 Zalora는 지속적인 혁신과 파트너십 구축을 통해 성장과 확장을 지속하고 있습니다. 다양한 유명 브랜드와의 협업을 통해 독점 제품을 제공하고, 새로운 시장 진출 및 확장을 위해 전략적인 파트너십을 구축하고 있습니다.

이러한 요소들을 고려할 때, Zalora는 동남아시아 지역에서 성공적인 성장을 이어나갈 가능성이 높다고 볼 수 있습니다. 그러나 경쟁이 치열한 온라인 패션 시장에서 지속적인 혁신과 고객 중심적인 전략의 중요성을 인식하고, 변화하는 시장 환경에 민첩하게 대응하는 것이 핵심 요소입니다.

최근 많은 브랜드들이 동남아 시장을 공략하고 있는데요. 그중 한 곳은 우리가 흔히 아는 베이직하우스를 전개하는 TBH글로벌입니다.

TBH글로벌의 ‘쥬시쥬디’는 올 춘하 시즌 동남아 공략을 시작한다. 지난해 3월 중국 법인과 상표권을 중국 패션기업 난지런에 949억 원에 매각한 이후 새로운 전략시장으로 동남아 시장을 개척하고자 합니다.

지난해 12월 말레이시아 쿠알라룸푸르에 신규법인을 설립, ‘마인드브리지’가 먼저 동남아 온라인 쇼핑몰 자롤라(ZALORA)에 입점했고, ‘쥬시쥬디’가 그다음 차수부터 진행할 예정이라고 합니다.

TBH는 상장되어 있는 곳입니다.

Studying about Zalora

Zalora is an online fashion and lifestyle retailer that operates primarily in the Southeast Asian region. It was launched in 2012 and has since become one of the largest e-commerce platforms in the region, offering a wide range of clothing, shoes, accessories, beauty products, and home decor items.

Zalora provides a convenient and user-friendly shopping experience through its website and mobile application. Customers can browse through various categories, brands, and collections to find the products they are looking for. The platform features products from both local and international brands, catering to diverse fashion preferences.

One of the key features of Zalora is its focus on fast and reliable delivery services. It has established a strong logistics network to ensure that customers receive their orders promptly. In some cities, Zalora even offers express delivery options, allowing for same-day or next-day delivery.

To enhance the customer experience, Zalora provides multiple payment options, including cash on delivery, credit/debit cards, and online banking. It also offers free returns within a specified period, giving customers the flexibility to return items that do not meet their expectations.

Zalora has collaborated with numerous well-known fashion brands and designers to offer exclusive collections and collaborations. This has helped to attract a wide customer base and strengthen its position as a leading fashion e-commerce platform in Southeast Asia.

Overall, Zalora has played a significant role in shaping the online fashion retail landscape in Southeast Asia. Its extensive product range, seamless shopping experience, and strong customer service have contributed to its popularity among fashion-conscious consumers in the region.

Zalora has demonstrated strong growth and success in the region by offering a wide range of fashion and lifestyle products, collaborating with renowned brands and designers, and providing a convenient and seamless shopping experience for customers. Its focus on fast delivery, multiple payment options, and easy returns has contributed to its popularity among consumers.

Furthermore, the increasing adoption of e-commerce and the growing middle class in Southeast Asia present significant opportunities for Zalora to expand its customer base and market reach. The company's regional expertise and understanding of local consumer preferences give it an advantage in catering to the diverse fashion needs of the Southeast Asian market.

However, it's important to note that the online fashion retail industry is highly competitive and subject to evolving trends and consumer behavior. Zalora will need to continue innovating, adapting to changing market dynamics, and staying ahead of the competition to maintain its position and capitalize on future opportunities.

Ultimately, the success of Zalora's business will depend on its ability to meet customer demands, deliver exceptional customer experiences, build strong brand partnerships, and effectively navigate the dynamic e-commerce landscape in Southeast Asia.